同一品牌,线上和实体店售后不一样?

作者:瑞卡诺 日期:2022-06-14 人气:1732

很多人担心,在线上购买管线机和线下的售后服务有很大差别。明明是同一品牌,总觉得实体店的售后服务会比线上好。其实这是一种误解,大家根本不用担心。

首先,正规品牌都有自己的服务团队,他们的销售和售后体系是分开的,你们看到的门店叫经销商,线上旗舰店也只负责销售,安装和售后有工厂专业的团队来对接,只需联系品牌方工作人员反馈问题,就会有技术人员为你处理机器故障。所以,正规品牌线上线下的售后服务体验是完全一样的。

其他品牌由于厂家规模不大,所以售后也会比较马虎,考虑到后期人工成本,质保的时间也会更短一些。

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